Service de Protection des Travailleurs Isolés avec gestion de l’alerte 24/7

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Service de Protection des Travailleurs Isolés
avec gestion de l’alerte 24/7

Le Concept My Angel

Parce que notre monde est porteur de risques, My Angel veut contribuer à mettre en oeuvre sans concession les formidables opportunités technologiques actuelles qui peuvent permettre de les réduire. My Angel trouve ainsi ses racines dans des valeurs et une éthique qui font sa force, son originalité et sa spécificité.

Créée en février 2014, My Angel trouve ses racines dans des valeurs et une éthique qui font sa force, son originalité et sa spécificité.

Notre ambition est de contribuer à construire un monde où chacun puisse se sentir plus en sécurité et ne plus jamais être seul face à une situation critique, telle que nous pouvons tous en rencontrer dans notre vie quotidienne.
Nous sommes convaincus que les technologies d’aujourd’hui peuvent nous permettre d’atteindre cet objectif sans, pour autant, nĂ©gliger les libertĂ©s des uns et des autres.
Nous développons My Angel et réalisons l’ensemble de nos activités en défendant nos convictions éthiques et citoyennes :

    • Esprit de service !
      Nous sommes là pour vous ! Nous nous engageons dans une relation commerciale de qualité avec vous. Nous sommes joignables (email, formulaire de contact, téléphone) et nous nous engageons à répondre à chacune des demandes qui nous sera formulée. Nous vous garantissons le bon fonctionnement de votre matériel et de votre application, avec échange standard si le vôtre devait connaitre le moindre problème vous empêchant de bénéficier de notre service.
    • Cocorico !
      Nous avons souhaitĂ© une conception et une fabrication française du matĂ©riel utilisĂ©, pour au moins 95% des Ă©lĂ©ments composant nos DATI My Link+ et nos applications. MĂŞme logique pour notre plateforme tĂ©lĂ©phonique d’urgence qui est basĂ©e en France.
      Au fil des années nous étoffons notre réseau de partenaires et ensemble nous sommes fiers et déterminés de défendre nos valeurs et de contribuer à protéger nos clients au quotidien.
    • Écoresponsables !
      Nous nous sommes fixĂ©s pour objectif de maĂ®triser notre impact environnemental, par exemple en termes d’emballage et de logistique. Entre autres, nous avons fait dĂ©velopper un emballage de protection et de prĂ©sentation du boitier qui ne nĂ©cessite pas de suremballage pour l’expĂ©dition, nous avons rĂ©duit au maximum les Ă©missions Ă©lectro-magnĂ©tiques de notre matĂ©riel qui est conçu pour ne pas Ă©mettre d’ondes lorsque ce n’est pas strictement nĂ©cessaire.
      Nous tenons Ă©galement Ă  favoriser le recyclage de notre boitier en encourageant les retours : garantie maximale et possible tout au long de l’abonnement et reprise des boitiers systĂ©matique pour en assurer le recyclage.
    • Citoyens !
      Collaboration avec des structures sociales autant que possible (partenariat avec 2 ESATs rĂ©gionaux notamment : Sol’Act et la Sandale du Pèlerin) et engagement sociĂ©tal (dĂ©veloppement de partenariats avec des associations ciblĂ©es). 
      Nous orientons également nos innovations pour permettre de démocratiser au maximum nos solutions et contribuer à protéger plus de personnes dans plus de situations, que ce soit sur la route, dans le cadre de maladies chroniques ou face à des violences quotidiennes. Faisons notre part pour changer les choses !
    • Respectueux !
      Nous respectons la vie privĂ©e, votre vie privĂ©e, Ă  toutes les Ă©tapes de nos relations. De l’enregistrement et du stockage de vos informations personnelles dans votre compte en respectant bien entendu les recommandations de la CNIL, du RGPD et de la loi française, Ă  leur utilisation concrète, lorsque vous activez le service, par les professionnels formĂ©s et diplĂ´mĂ©s qui seront Ă  vos cĂ´tĂ©s en cas de besoin. Vos informations ne seront jamais utilisĂ©es ni communiquĂ©es Ă  des tiers, ni Ă  des fins commerciales ni pour vous « tracker », nous nous y engageons.

Le Mot du Fondateur

Lionel Brunnengreber, PDG de My Angel

Bonjour et bienvenue sur My Angel !

Avant tout, je tiens à vous remercier chaleureusement de l’intérêt que vous portez à notre site et à nos solutions.

Cela signifie que nous partageons l’instinct de protection et que nous pensons pouvoir agir pour améliorer la sécurité du monde qui nous entoure, que ce soit pour nous-mêmes, nos proches ou nos collaborateurs.

L’offre technologique et de services My Angel est née d’une triple conviction :

  • la sĂ©curitĂ© des personnes peut et doit progresser et cela sans ĂŞtre prĂ©texte Ă  de quelconque dĂ©rives,
  • les progrès technologiques sont des opportunitĂ©s formidables qu’il ne faut pas hĂ©siter Ă  exploiter Ă  chaque fois que cela contribue Ă  sauver des vies,
  • nos libertĂ©s individuelles, trop souvent menacĂ©es, mĂ©ritent un rĂ©el effort d’innovation pour les prĂ©server et ne pas les sacrifier au prĂ©texte de notre connectivitĂ©.

Ne soyons plus jamais seuls face Ă  un danger

Nous partageons tous la volonté de nous protéger et de limiter l’exposition des uns et des autres aux risques du quotidien, y compris dans nos activités professionnelles. Réduire cette exposition aux risques doit passer par des actions de prévention, par un certain nombre de règles de bon sens, mais aussi par le fait de savoir réagir de façon appropriée en cas de danger avéré.

My Angel fait sa part pour amĂ©liorer toujours plus la rĂ©activitĂ© de la prise en compte des situations d’urgence et facilitĂ© l’intervention des secours tout en protĂ©geant nos utilisateurs avec plus d’ergonomie et de lĂ©gèretĂ© dans leurs activitĂ©s quotidiennes.

My Angel fait Ă©galement sa part en participant concrètement à l’amĂ©lioration des pratiques, des outils, de l’Ă©tat de l’art. Notre « Livre Bleu » en est la partie visible et reprĂ©sente une synthèse de notre retour d’expĂ©rience et de l’ensemble des sujets qui constituent l’amĂ©lioration de la gestion de la sĂ©curitĂ© des Travailleurs IsolĂ©s. Il est destinĂ© Ă  ĂŞtre partagĂ© et doit permettre de rĂ©duire encore et toujours les risques en la matière. La sĂ©curitĂ© et la prĂ©vention ne peuvent ĂŞtre que collaboratives, alors partageons et amĂ©liorons les pratiques ensemble ! 

 

Préservons notre vie privée et celle des personnes que nous souhaitons protéger.

 

Notre ambition est de mettre à disposition des clients de My Angel un système en tout point respectueux de leur vie privée, de leurs informations personnelles et ne leur demandant pas de changer leurs modes de vie (ou de publier sur internet ce qu’ils ne souhaitent pas publier).

C’est pourquoi nous tenons avec force à ce que My Angel repose sur un système dédié exclusivement à la gestion des urgences et dont l’utilisation des informations personnelles repose sur des principes d’absolue nécessité uniquement, de transparence et de non exploitation commerciale.

Et comme la plus belle technologie est celle qui sait se faire oublier, nous tenons à développer des objets ergonomiques, autonomes, très simples d’utilisation et dont l’adoption dans votre quotidien sera immédiate.

Toute notre équipe, ainsi que nos partenaires, forts de ces convictions et de nos valeurs communes, sont à votre service pour vous donner le meilleur en termes de technologies et de services de sécurité.

Ce site est destiné à vous permettre de mieux nous connaître, à comprendre nos motivations et convictions et également à répondre à toutes vos légitimes questions !

N’hésitez pas à nous contacter pour toute information ou suggestion.

Bienvenue chez My Angel, nous sommes au service de votre sécurité !

Lionel Brunnengreber
Président et fondateur, My Angel

     Charte de Bonnes Pratiques

    Quelques conseils et recommandations pour utiliser au mieux notre service d’aide en situation d’urgence et votre boĂ®tier d’alerte personnel My Link.

    L’utilisation des technologies et des services My Angel se veut facile et transparente.
    Ce guide de bonnes pratiques vous rappelle quelques conseils et attitudes adéquates pour préserver au mieux votre sécurité et utiliser My Angel de façon optimale.

    Portez votre boitier, votre montre ou activez votre application Ă  chaque fois que vous en ressentez le besoin !
    Votre DATI est le lien qui vous relie Ă  la plateforme d’assistance My Angel 7 jours sur 7, 24 h sur 24 (ou en fonction des horaires dĂ©clarĂ©s dans la dĂ©finition de votre chaine d’alerte). LĂ©ger et ergonomique, il peut se porter Ă  la ceinture, au bras, au poignet, bien visible ou dissimulĂ©. Au bout de quelques jours, il sera un objet de votre quotidien, comme tout EPI.

    Gardez les bons réflexes !
    Nous avons la chance en France de bĂ©nĂ©ficier de services d’assistance et de secours efficaces, disponibles et parmi les plus rĂ©actifs du monde. En cas de besoin et si vous ĂŞtes en mesure de les joindre directement, nous vous encourageons fortement Ă  le faire (pour mĂ©moire en cas d’urgence mĂ©dicale : 15 SAMU, 18 POMPIERS ou 112 GÉNÉRAL (n° depuis un mobile) et en cas de problème de sĂ©curitĂ© : 17 POLICE SECOURS, vous apporteront secours et assistance aussitĂ´t alertĂ©s). Pour tous les cas oĂą vous ne pourriez pas vous-mĂŞme les solliciter (accident, contrainte, agression…), votre DATI sera lĂ  pour transmettre l’alerte, vous localiser, et notre service vous assistera pour bĂ©nĂ©ficier de secours adaptĂ©s dans les meilleurs temps.

    Restez prudent !
    Parce qu’il vaut mieux prévenir que guérir, My Angel vous encourage à respecter scrupuleusement les consignes de sécurité en place dans votre entreprise, pour votre poste ou par rapport à votre environnement de travail.

    Aidez votre DATI Ă  bien communiquer !
    Votre DATI comme votre smartphone sont des objets communicants, connectés, sensitifs et intelligents et dont la fonction est de pouvoir vous localiser en cas de besoin. Ils ont donc besoin à la fois de pouvoir « entendre » les signaux des réseaux mobiles pour recevoir et émettre, « voir » les satellites pour vous retrouver précisément et « sentir » vos mouvements pour détecter une immobilité anormale. Ils sont optimisés pour faire tout cela de façon efficace et dans un maximum de cas, et si vous pouvez leur faciliter la tâche, vous les aiderez à encore mieux vous protéger.

    Informez-nous de tout changement !
    Un nouveau numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, une nouvelle personne Ă  contacter en cas de nĂ©cessitĂ©, une nouvelle prioritĂ© pour la gestion de vos risques : n’oubliez pas de maintenir Ă  jour votre chaine de traitement de l’alerte pour nous permettre d’agir en toute connaissance.

    En cas de danger uniquement !
    My Angel est un service d’assistance pour la sĂ©curitĂ© des personnes dans le cadre de la Protection des Travailleurs IsolĂ©s, postes Ă  risques (agression, enlèvement, tiger-kidnapping…) ou expatriĂ©s. Notre plateforme tĂ©lĂ©phonique et nos Ă©quipes d’intervention sont dĂ©diĂ©es Ă  l’organisation des secours Ă  votre profit et Ă  aider Ă  vous retrouver en cas de besoin. Elle ne saurait ĂŞtre assimilĂ©e Ă  de la tĂ©lĂ©assistance, tĂ©lĂ©prĂ©sence ou tout autre système d’alarme pour personnes fragiles voire dĂ©ficientes. Nous vous conseillons de vous tourner vers des services spĂ©cialisĂ©s pour assurer ces types de prestations.

    N’hésitez jamais à nous alerter !
    Si vous avez un doute sur une situation ou si vous sentez qu’un danger menace (Un client un peu trop vĂ©hĂ©ment ? Vous avez l’impression d’ĂŞtre suivi lors de vos dĂ©placements pros ? ), n’hĂ©sitez pas Ă  nous alerter en utilisant votre DATI. DĂ©crochez Ă  notre appel et notre opĂ©rateur vous aidera Ă  gĂ©rer la situation. Si vous ne rĂ©pondez pas Ă  notre appel de vĂ©rification, nous suivrons la procĂ©dure et nous vous enverrons les secours en fonction de votre risque prioritaire dĂ©fini (C’est pourquoi il est important dans un tel cas de nous rĂ©pondre, afin de ne pas dĂ©clencher une intervention hors abonnement si l’urgence n’est pas avĂ©rĂ©e).

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