nos services pti

Votre boitier PTI-DATI est conçu pour vous permettre d’alerter les secours dans un maximum de cas et de gagner un temps précieux.

Les services d’assistance médicale d’urgence en France (Pompiers, SAMU, SMUR, …) sont parmi les meilleurs au monde. Leur intervention est des plus rapide car en cas de malaise ou d’accident, chaque seconde compte. Il est donc essentiel de les préserver et de ne les solliciter qu’en cas de besoin avéré.

Votre DATI My Angel et nos procédures de PTI sont donc conçus tout à la fois pour éviter autant que possible les fausses alertes et vous permettre d’accéder à des secours rapidement et efficacement, en gagnant un temps précieux.

Service PTI : Notre plateforme d’Urgence

Formée pour vous aider en cas d’urgence, notre équipe d’opérateurs vous porte secours à n’importe quel moment.

pti dati

Bénéficer d’une assistance médicale

Si vous êtes dans une situation d’urgence qui nécessite une prise en charge médicale au plus vite, déclenchez votre PTI-DATI (montre, boitier dédié ou application) en lançant un appel SOS volontaire ou en laissant votre détection automatique veiller pour vous.

Q

Comment bénéficier d’une assistance médicale ?

Si vous êtes dans une situation d’urgence qui nécessite une prise en charge médicale au plus vite, déclenchez votre PTI-DATI (montre, boitier dédié ou application) en lançant un appel SOS volontaire ou en laissant votre détection automatique veiller pour vous.

Cette alerte est alors transmise de façon sécurisée à notre plateforme téléphonique d’assistance qui pourra ainsi immédiatement procéder à une levée de doute (tenter de vous joindre pour en savoir plus) et, si besoin uniquement, contactez les services d’urgences médicales compétents afin qu’ils interviennent auprès de vous.

Nous avons donc établi des protocoles bien définis vers les plateformes qui gèrent les numéros d’urgence (18 et 112, gérés par les centres de traitement des alertes des pompiers dans chaque Service Départemental d’Incendie et de Secours), nous permettant ainsi d’assurer la protection de vos informations privées mais aussi d’assurer le relais de votre alerte dans les meilleurs délais.

De plus, grâce à votre DATI et aux informations que vous nous donnerez lors de l’initialisation de votre compte, notre plateforme sera en mesure de transmettre l’alerte aux services compétents de la façon la plus efficace possible.

Notre engagement est ainsi double : gérer votre alerte de façon pertinente, efficace et rapide, tout en garantissant aux secours de ne pas les solliciter sans raison, d’avoir procédé au maximum de vérifications possibles et de leur transmettre les informations les plus pertinentes possible concernant la situation du salariés concerné : type d’alerte, informations collectées lors de la levée de doute, incapacité de répondre, localisation la plus précise possible de l’alerte, informations des capteurs du DATI, …

Après le relais de votre alerte par My Angel, ce sont les services d’assistance médicale d’urgence qui décident des modalités de leurs interventions directement sur le terrain selon leurs moyens et procédures habituels.

 

 

Comment déclencher une demande d’assistance médicale avec les DATI My Angel ?

Les modes de déclenchement sont comparables, mais l’ergonomie d’utilisation de votre DATI dépend du modèle choisi (boitier My Link PLUS, application My APP Link ou montre My WATCH Link).

  • Alertes volontaires :

Sur tous les modèles, lancez un SOS par un simple appui (bouton SOS dédié sur le boitier My Link PLUS, clic ou touches volumes sur l’application My APP Link, clic ou bouton sur la montre connectée My WATCH Link).

  • Alertes automatiques :

Avec les différentes détection de situations anormales (détection d’immobilité, de perte de verticalité ou autres modes de déclenchement “homme à terre”), et selon le modèle et la programmation de votre DATI, celui-ci peut émettre automatiquement le signal d’alerte.

Notre plateforme recevra votre alerte et tentera de vous contacter. En lui répondant, vous pourrez spécifier et confirmer à l’opérateur votre besoin d’aide médicale d’urgence. Si vous ne le pouvez pas, la plateforme My Angel suivra la chaine d’alerte définie en amont, en fonction de chaque cas possible et prévu. Votre procédure, adaptée spécifiquement à votre environnement d’utilisation et aux risques particuliers rencontrés, pourra faire intervenir les Secours publics, les Secours disponibles sur votre site, une équipe de secours interne, vos SST…

code du travail travailleur isolé

Bénéficier d’une intervention de sécurité

Face à une situation d’insécurité, de stress ou d’agression, votre PTI-DATI My Link PLUS, montre connectée My WATCH Link ou application My APP Link, vous permettra de demander de l’aide (forces de l’ordre ou intervenant privé de sécurité) par un simple déclenchement du bouton d’alerte volontaire. 

Q

Intervention de Sécurité

Face à une situation d’insécurité, de stress ou d’agression, votre PTI-DATI My Link PLUS, montre connectée My WATCH Link ou application My APP Link, vous permettra de demander de l’aide (forces de l’ordre ou intervenant privé de sécurité) par un simple déclenchement du bouton d’alerte volontaire. 

Si vous vous sentez en grande insécurité, en danger ou dans une situation d’urgence, vous pouvez nous solliciter très simplement pour une intervention de sécurité.

Les opérateurs de notre plateforme téléphonique d’urgence, certifiée APSAD R31 – P5, sont formés et habitués à travailler avec les services de Police et de Gendarmerie.

De plus, nous collaborons avec Aquila, une société d’intervenants de sécurité reconnue depuis plus de 20 ans pour son professionnalisme et son expertise dans le domaine de la sécurité.
Ainsi, par l’intermédiaire de ce réseau bien implanté, nous vous donnons accès à la force de près de 5000 intervenants professionnels de sécurité, répartis sur l’ensemble de la France continentale, titulaires d’un Certificat de Qualification Professionnelle, dont le casier judiciaire a été scrupuleusement vérifié et formés aux levées de doute en situation d’urgence.

En amont de la mise en route de votre DATI nous prévoirons avec vous l’ensemble des cas pouvant se présenter et la manière dont nous devons agir en cas d’alerte de sécurité : écouter d’abord ce qu’il se passe et vous appeler ensuite, vous appeler directement pour vous permettre de vous désengager de la situation, prévenir un collègue ou un agent de sécurité directement ou uniquement si vous ne répondez pas, …

Chaque métier, chaque utilisateur pourra définir avec nous ses propres modes de réaction et nous mettrons en place la procédure et les moyens adéquats pour que vous soyez en sécurité. Et pour que vous vous sentiez en sécurité.

Ainsi, dès réception de votre alerte, un opérateur My Angel est en mesure de la caractériser à l’aide de votre DATI et en fonction des possibilités de vous contacter ou non. Il pourra également dans ce cas localiser votre DATI, et informer les collègues ou intervenants publics ou privés les plus à même de venir vous prêter main forte. La mission de l’opérateur est de s’assurer de la présence d’un intervenant à vos côtés au plus tôt.

equipements pti dati my angel
equipements pti dati my angel
equipements pti dati my angel
equipements pti dati my angel

Service PTI : Analyse des réseaux

Si besoin, My Angel vous accompagne pour analyser les réseaux disponibles aux endroits où vos salariés évoluent.

Cette analyse des réseaux là où évoluent vos salariés à pour intérêt d’assurer leur sécurité dans les meilleures conditions, pour permettre la transmission des alertes le cas échéant et vérifier les capacités de localisation des salariés en difficulté.

  • Analyse amont et conseils techniques

  • Prestations de relevés dans vos locaux si nécessaire

  • Recherche de solutions optimisées personnalisées

Analyse des réseaux de communication –> Objectif : Zéro zone blanche !

En cas de doute, le fait de réaliser un relevé des réseaux préexistants (GSM 2G/3G/4G, WIFI, SIGFOX …) permet d’identifier quelles solutions techniques vont nativement être les mieux adaptées pour protéger les salariés isolés qui pourraient en avoir besoin.

My Angel peut vous accompagner pour réaliser des relevés de vérification et vous permettre d’identifier les solutions qui permettront de combler les éventuelles zones blanches détectées.

Des solutions, souvent peu coûteuses, existent pour toutes les situations, n’hésitez pas à nous consulter à ce sujet !

Service PTI : Analyse des capacités des localisation

En cas d’alerte effective, il sera primordial de localiser le personnel qui en aura besoin

En fonction des situations de nombreuses solutions permettent de réaliser cela : GPS, triangulation WIFI public ou propriétaire, triangulation GSM, utilisation de beacons Bluetooth, process organisationnel…

Certaines sont natives selon le DATI qui sera déployé, et d’autres peuvent nécessiter un petit complément de matériel. My Angel analysera cela en amont de vos déploiements et pourra vous accompagner pour mettre en place des solutions complémentaires si besoin, en identifiant les solutions les plus efficaces à moindre coût.

Service PTI : Formations et accompagnement des utilisateurs

En présentiel ou distanciel, nous formons vos équipes en fonction des besoins

  • Formation des utilisateurs
  • Formation des managers
  • Formation des aidants de la chaîne d’alerte

Un socle de formation systématiquement inclus

En complément des modes d’emploi génériques de vos DATI, pour chaque déploiement, un support de formation personnalisé vous est fourni sans surcoût. La démarche, le fonctionnement général  du DATI déployé, et surtout la procédure qui a été mise en place pour vos salariés spécifiquement, y sont détaillés.

Cette présentation numérique peut être diffusée afin de déployer vos DATI dans les meilleures conditions et de favoriser l’adoption des systèmes dans leur globalité, la mise en place des procédures de Protection des Travailleurs Isolés et l’efficacité de la protection en cas de survenue d’un évènement redouté.

    Des prestations complémentaires si nécessaire

    Selon vos organisations et vos besoins, les systèmes et procédures mis en place peuvent également faire l’objet d’un cycle de formation plus formalisé et systématique.

    My Angel est à votre disposition pour étudier ces besoins également et vous proposer diverses solutions permettant d’assurer le succès de votre déploiement :

    • formations systématiques des utilisateurs avec un accompagnement en distanciel
    • formations systématiques en présentiel
    • création de vidéos de présentations personnalisées à l’image de votre société

      des offres pour toutes les entreprises

      vous avez besoin d'un devis ?

      Contactez-nous