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NOTRE PHILOSOPHIE

NOTRE PHILOSOPHIE
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Parce que notre monde est porteur de risques, My Angel veut contribuer à mettre en oeuvre sans concession les formidables opportunités technologiques actuelles qui peuvent permettre de les réduire. My Angel trouve ainsi ses racines dans des valeurs et une éthique qui font sa force, son originalité et sa spécificité.

Fruit d'une longue réflexion de la part de son fondateur, Lionel Brunnengreber (PDG, Ingénieur spécialisé en Défense et Sécurité), My Angel trouve ses racines dans des valeurs et une éthique qui font sa force, son originalité et sa spécificité.

Notre ambition est de contribuer à construire un monde où chacun puisse se sentir plus en sécurité et ne plus jamais être seul face à une situation critique, telle que nous pouvons tous en rencontrer dans notre vie quotidienne.
Nous sommes convaincus que les technologies d'aujourd'hui peuvent nous permettre d'atteindre cet objectif sans, pour autant, négliger les libertés des uns et des autres.
Nous développons My Angel et réalisons l’ensemble de nos activités en défendant nos convictions éthiques et citoyennes :

  • Esprit de service !
    Nous sommes là pour vous ! Nous nous engageons dans une relation commerciale de qualité avec vous. Nous sommes joignables (email, formulaire de contact, téléphone) et nous nous engageons à répondre à chacune des demandes qui nous sera formulée. Nous vous garantissons le bon fonctionnement de votre boitier, avec échange standard si le vôtre devait connaitre le moindre problème vous empêchant de bénéficier de notre service (1).

  • Cocorico ! Nous avons souhaité une conception et une fabrication française du matériel utilisé, pour au moins 95% des éléments composant notre Boitier d'Alerte Personnel My Link. Même logique pour notre plateforme téléphonique d'urgence qui est basée en France.

  • Écoresponsables !
    Nous nous sommes fixés pour objectif de maîtriser notre impact environnemental, par exemple en termes d’emballage et de logistique. Nous avons fait développer un emballage de protection et de présentation du boitier qui ne nécessitera pas de suremballage pour l’expédition, par exemple. Nous avons choisi une batterie avec une forte autonomie et développé une gestion de l’alimentation optimisée afin de réduire le nombre de cycle de recharges au maximum et donc réduire, autant que faire se peut, la consommation énergétique une fois entre les mains de son utilisateur. Nous avons tenu également à favoriser le recyclage de notre boitier en encourageant les retours : garantie préservée tout au long de l'abonnement et reprise des boitiers en fin d'abonnement motivée par une consigne significative.

  • Citoyens !
    Collaboration avec des structures sociales autant que possible (partenariat avec 2 ESATs régionaux notamment : les ateliers Denis Cordonnier et La sandale du Pellerin) et engagement sociétal (développement de partenariat avec des associations ciblées). Nous avons également voulu fédérer et relayer des informations pertinentes sur la prévention au quotidien, en créant et en animant notre blog de la sécurité au quotidien.

  • Respectueux !
    Nous respectons la vie privée, votre vie privée, à toutes les étapes de nos relations. De l'enregistrement et du stockage de vos informations personnelles dans votre compte en respectant bien entendu les recommandations de la CNIL et de la loi française, à leur utilisation concrète, lorsque vous activez le service, par les professionnels formés et diplômés qui seront à vos côtés en cas de besoin. Vos informations ne seront pas utilisées, communiquées, par ou à des tiers, à des fins commerciales, nous nous y engageons.

(1) En accord avec nos Conditions Générales d'Utilisation