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L'INTERVENTION DE SÉCURITÉ

L'INTERVENTION DE SÉCURITÉ
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Face à une situation d’insécurité, de stress ou d’agression, votre boitier PTI-DATI, My Link ou My Link+, vous permettra de demander de l’aide (forces de l’ordre ou intervenant de sécurité) par une simple pression du bouton.

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Qu’est-ce que l’intervention de sécurité ?

Si vous vous sentez en grande insécurité, en danger ou dans une situation d’urgence, vous pouvez nous solliciter très simplement pour une intervention de sécurité.

Les opérateurs de notre plateforme téléphonique d’urgence, certifiée APSAD R31 - P3, sont formés et habitués à travailler avec les services de Police et de Gendarmerie.

De plus, nous collaborons avec Aquila, une société d’intervenants de sécurité reconnue depuis plus de 20 ans pour son professionnalisme et son expertise dans le domaine de la sécurité.
Ainsi, par l’intermédiaire de ce réseau bien implanté, nous vous donnons accès à la force de près de 5000 intervenants professionnels de sécurité, répartis sur l'ensemble de la France continentale, titulaires d’un Certificat de Qualification Professionnelle, dont le casier judiciaire a été scrupuleusement vérifié et formés aux levées de doute en situation d'urgence.

Dès réception de votre alerte, un opérateur My Angel est en mesure de la caractériser, de localiser votre boitier, et d’en informer les intervenants publics et privés locaux. La mission de l’opérateur est de s’assurer de la présence d’un intervenant à vos côtés au plus tôt.

Consulter la carte de couverture des zones d’interventions ainsi que les délais d’intervention généralement constatés

Comment demander une intervention ?

Pour solliciter une assistance de sécurité, il vous suffit d’appuyer sur le "panic button" de votre DATI.
Cela déclenchera une alerte auprès de notre plateforme téléphonique d’urgence qui va tenter de vous contacter directement (mobile, interphonie, fixe...). Vous pourrez alors spécifier à celle-ci le besoin d’une intervention de sécurité.

En fonction de l’urgence de la situation et de la localisation, la plateforme My Angel se chargera ensuite de contacter pour vous les forces de l’ordre qui font autorité dans la zone où vous vous trouvez pour leur signaler votre problème et solliciter leur intervention.
Dans l’éventualité où les forces de l’ordre ne pourraient pas intervenir auprès de vous, l’opérateur My Angel sollicitera immédiatement un intervenant de sécurité privée (en option, voir ci-dessous) pour agir à vos côtés et vérifier votre urgence, dans le cadre de la couverture géographique assurée par ce service.

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L’option « garde des clés »

Afin de faciliter les interventions sur votre lieu de travail sécurisé (contrôle d’accès, porte blindée...), vous pouvez même nous confier un double de vos clés. Si votre lieu de travail est en zone couverte, ceci vous permet d’accélérer et faciliter l’accès des services de sécurité à votre bureau en cas d’urgence en confiant le code d’accès et/ou le double des clés de votre bureau/magasin/entreprise pour que ses agents puissent intervenir dans les meilleurs délais et ouvrir aux secours. Renseignez-vous auprès de votre Contact My Angel pour solliciter un rendez-vous avec notre société partenaire proche de votre lieu de travail.

À savoir : En cas de demande d’intervention jugée abusive par les équipes de secours (c’est-à-dire sans raison avérée), celle-ci pourrait vous être facturée par les secours officiels, directement ou par refacturation par l'intermédiaire de My Angel (voir conditions générales).

Nos offres vous intéressent, vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions DATI : My Link, My Link Plus et notre My App Link pour Android ?
Contactez-nous au 0 800 94 12 16 (n° vert depuis un poste fixe), par le formulaire de contact ou directement par le livetchat (en bas à droite, "Besoin d'informations").
Vous pouvez aussi retrouver et télécharger nos brochures et fiches produits ici.